1. A megvásárolt termék visszaküldésének joga
A fogyasztóvédelmi törvénynek megfelelően Ön a megvásárolt termékeket büntetés és indoklás nélkül visszaküldheti. Ehhez mindössze annyit kell tennie, hogy a termék átvételétől számított 30 napon belül értesítsen minket a következő weboldalunkon: lavunda.hu . A visszaküldendő termékeket az értesítéstől számított 30 napon belül kell visszaküldeni az alábbi címre: Boulevard Lipnik, 106, Ruse 7000, Bulgária
Ha az alábbi feltételek mindegyikének megfelel, akkor a visszaküldött termékekre teljes visszatérítést biztosítunk:
1.1. A termékeket eredeti csomagolásukban, hiányosan használt állapotban kell visszaküldenie.
1.2 Biztosítsa, hogy a termékeket nem használták, nem változtatták meg és nem sérültek meg.
1.3 Küldje vissza nekünk az eredeti számlát, amellyel együtt kapta a termékeket, vagy a rendelés számát.
A termékek visszaküldésének költségei Önt terhelik.
Értesítjük Önt, ha a visszaküldött termékeket nem tudjuk elfogadni, mert azok nem felelnek meg az előző 1.1., 1.2. és 1.3. pontban meghatározott feltételeknek Ebben az esetben dönthet úgy, hogy a termékeket saját költségén visszaküldi Önnek. Amennyiben Ön a fenti szállítást visszautasítja, fenntartjuk a jogot, hogy a termékeket és az azokért kifizetett összeget visszatartsuk.
Felhívjuk figyelmét, hogy a megvásárolt termékek szállítása után fizetett vámok és adók (ha vannak) nem téríthetők vissza.
2. Reklamációk
2.1 Sérült szállítmányok esetén panaszt tehet:
a küldemény átvételekor a futár jelenlétében, a fuvarlevélben feltüntetett módon, a hiányosságról két példányban, a címzett és a futár aláírásával ellátva.
megszállottság
a küldemény kézhezvételétől számított 3 munkanapon belül a info@lavunda.hu e-mail címen, a rendelési számot és a termékről/termékekről készült fényképeket kell megadni.
2.2 Bár termékeinkre 100%-os garanciát vállalunk * és a használatukból származó tényleges előnyök meghatározása egyedi, feltételezzük, hogy vannak olyan vásárlók, akik elégedetlenek a hatékonyságukkal. Ebben az esetben kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy megtudja, hogyan segíthetünk Önnek. Amennyiben a panasznak alapos oka van, azt a termék átvételétől számított 30 napon belül lehet benyújtani.
Felhívjuk figyelmét, hogy a szállított áruval szembeni túlérzékenység vagy allergiás reakció nem tekinthető az áru hibájának. Hasonlóképpen nem minősülnek hibának az ingyenes ajándéktárgyak és egyéb ingyenes tételek hibái, amelyeket a megrendelése mellé biztosítunk.
* A www.lavunda.hu weboldalon talál információkat annak érdekében, hogy az egyes termékek használata során a lehető legjobb eredményeket érje el.
Ha az ingyenes termék(ek)et a visszaküldeni kívánt termék megvásárlásához mellékelték, akkor azokat a megfelelő formában (hiánytalanul és használatlanul, eredeti, nyomtatás nélküli csomagolásban) kell visszaküldeni.
3. Visszatérítések és eljárások
A visszaküldött termékek visszatérítési eljárása a kézhezvételtől számított 14 munkanapon belül kezdődik.
A visszaküldött termékek megvásárlására kifizetett összeg visszatérítésének időtartama az Ön által használt fizetési módtól függ:
Utánvét: a szállításkor vagy a helyszínen kifizetett összegek kizárólag banki átutalással kerülnek visszatérítésre az Ön bankszámlájára.
Hitelkártyával / bankkártyával történő vásárlás: minden összeg visszatérítésre kerül ugyanarra a számlára (kártyára), amelyről a fizetés történt. A visszafizetési idő a kártyakibocsátó társaság politikájától is függ;
PayPal-on keresztül történő fizetés: A visszatérítés a PayPal számláján kerül jóváírásra, és azonnal láthatóvá válik. A PayPal-fiókhoz kapcsolódó hitelkártyaösszeg tényleges visszatérítése a kártyát kibocsátó cégtől függ.
A közzététel dátuma: 16.12.2022.